驻巴塞罗那总领馆:疫情期间领事证件常见问题及解答
2020/05/09

  受西班牙当地新冠肺炎疫情影响,驻巴塞罗那总领馆领事处办证大厅自4月3日起暂停对外办理证件业务。总领馆人员通过电话、邮件、微信公众号等渠道开展在线服务,应答证件咨询。现将常见问题梳理解答如下,供参考:

  一、我之前约好时间去换护照,因疫情原因没能按时办理,什么时候可以补办?需要重新预约吗?这期间护照过期会有影响吗?

  受疫情影响,总领馆领事处办证大厅现处关闭状态。总领馆将视警戒令和防疫实际,研定重新开放时间,并适时通过官方微信公众号和网站发出通知。届时,总领馆将本着安全、便捷、有序的原则安排护照申办工作,请大家积极配合。警戒期内护照过期,不影响在西正常生活,不影响后续预约申请更换。请大家暂时妥存证件,待总领馆证件业务恢复后根据安排办理换发。

  二、我此前申办的护照做好了吗?什么时候可以取?

  如您无特殊情况,建议等总领馆恢复对外证件服务后再来领取护照。如您急需使用护照,请先通过预约系统确认新护照已处于可取状态,然后发送邮件到barcelonazlg@hotmail.com说明您的特殊情况,写明取证单号、姓名和联系电话,我们将协助您尽快完成取证。

  三、我护照过期了,现在想回国怎么办?

  疫情期间,如无特殊情况,不建议国际旅行。如您确实因故需紧急回国,但手中护照已过期,请发送邮件到barcelonazlg@hotmail.com,写明姓名、联系电话和回国事由,我们将尽快安排您申办旅行证。请注意:旅行证一般用于直航回国。如有转机需要,请事先和航空公司确认是否可以使用旅行证转机。

  四、我国内有些手续,需要在总领馆办理委托书,现在可以办吗?出于健康安全考虑,委托书是否可以通过远程视频方式办理?

  我馆办证大厅现暂停对外接待,委托书等公认证业务也包括其中。办理公、认证需当事人或当事人的代理人亲自到场,出示相关证件的原/复印件,经查验后方可办理。其中,签字属实类公证还需当事人在领事官员见证下亲自签名。因远程视频无法实现上述操作,故不能通过非见面方式办理上述业务。如您遭遇人道主义困难,需紧急办理相关公认证业务,请发送邮件到barcelonazlg@hotmail.com,详述具体情况和办证类别,总领馆工作人员将与您沟通并尽力为您解决困难。

  五、签证中心开门了吗?我能申请赴华签证吗?

  出于疫情原因,巴塞罗那中国签证申请服务中心暂时处于停业状态。如出于紧急人道主义原因,您需要申请赴华签证,请通过邮件barcelonazlg@hotmail.com联系我馆,经我馆邮件回复确认后再来馆办理。

  如您还有其他证件业务需要咨询,可联络我们:疫情期间证件业务临时咨询电话932547070(周一至周五9:00-14:00,16:00-18:00),咨询邮箱barcelonazlg@hotmail.com,或关注总领馆微信公众号自助查询证件办理须知或文字留言提问。

  根据疫情发展,西政府将稳步调整相关防疫措施。驻巴塞罗那总领馆再次提示广大旅居加区中国公民,及时关注西政策变化,严格遵守各项规定,继续做好自身防护。

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